Bestellen en betalen

1. Bestellen

1.1. Beschikbaarheid van de dienst

Als u een bestelling op www.ergodome.be plaatst, verzekert u ons dat u meerderjarig bent. De aangeboden producten worden in België gedistribueerd.

1.2. Productbeschrijving

De op deze website aangeboden artikelen zijn een productselectie van ergonomische producten. Elk product wordt voorzien van de volgende gegevens:

• Naam van het artikel
• Afbeelding(en) van het artikel
• Omschrijving van het artikel
• Verkrijgbare maten en kleuren*
• Kenmerken
• Prijs in EUR incl. BTW

* Ergdôme heeft haar best gedaan om de kleuren van de artikelen zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid weer te geven. De kleur van de artikelen die op het scherm verschijnen kan echter afwijken, afhankelijk van de kwaliteit van het computerscherm. In dit opzicht kan Ergodôme niet garanderen dat de kleuren die op je computerscherm verschijnen volledig trouw zijn aan de werkelijkheid.
Speciale aanbiedingen, acties of kortingen zullen geldig zijn tot de aangeduide datum of zolang de voorraad strekt.

1.3. Koopprocedure

1. Producten selecteren
De artikelen die men wil kopen, moeten geselecteerd en aan de winkelwagen toegevoegd worden door op het desbetreffende icoon te klikken.

2. Winkelmandje
De winkelwagen bevat de naam van het geselecteerde artikel, eventuele maat, hoeveelheid en prijs (in EUR) (inclusief BTW). De vermelde prijs is exclusief de verzending, waarvan de prijs varieert afhankelijk van de gekozen levermethode.

3. Persoonsgegevens
Om de bestelling te plaatsen worden de persoonsgegevens van de gebruiker gevraagd. Deze zullen worden opgenomen in onze database met de bedoeling om de bestelling te kunnen verwerken. De door de gebruikers verstrekte persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. De gebruiker kan altijd toegang verkrijgen tot de verstrekte persoonsgegevens en tot de informatie van de geplaatste bestellingen. Ergodôme bv herinnert de gebruikers eraan dat de persoonsgegevens nauwkeurig moeten worden doorgegeven om vergissingen of incidenten bij de verzending van het/de gekochte artikel/en te voorkomen.

4. Levermethode
Nadat de persoonsgegevens correct ingevuld werden kan de gebruiker de gewenste levermethode kiezen. Er is keuze uit diverse mogelijkheden, al dan niet betalend. Alles omtrent leveringen: zie puntje “5. Bestelling controleren”.

5. Bestelling controleren
Nadat het order is ingevuld, de levermethode gekozen en voordat deze wordt verzonden, ontvangt de gebruiker een overzicht van de bestelling ter controle met daarin het bestelde artikel, de totaalprijs (inclusief verzendkosten en belastingen) met alle concepten afzonderlijk gespecificeerd, en de bezorggegevens van de bestelling. De gebruiker dient vervolgens met een klik op de knop met de uitdrukking "Door naar volgende stap" de bestelling te bevestigen.

6. Orderbevestiging
Nadat de transactie is bevestigd, wordt een e-mailbericht naar het door de gebruiker opgegeven adres gestuurd met een overzicht van de bestelling, het ordernummer, de verstrekte persoonsgegevens en de verdere orderafhandeling. Het niet ontvangen van dit bericht kan te wijten zijn aan een tijdelijk communicatieprobleem van het netwerk of een typefout in het verstrekte e-mailadres. In beide gevallen raadt Ergodôme de gebruiker aan om contact op te nemen met de klantenservice.

7. Orderafhandeling
Na de bevestigingsmail zal een mederwerker van Ergodôme bv de bestelling verder afhandelen. De koper ontvangt na de bestelling de factuur en aanvraag tot betaling. Eens de betaling ontvangen is zal de leveringsprocedure opgestart worden.

2. PRIJS EN BETALING

2.1. Prijs en munteenheid

De prijzen op de website worden in euro’s weergegeven inclusief BTW en belastingen geldig in België.

2.2. Belasting over de toegevoegde waarde

In overeenstemming met de geldige Belgische wetgeving is Ergodôme bv verplicht om op alle verkochte producten belasting op de toegevoegde waarde (btw) te heffen. De BTW wordt toegepast conform de Belgische wetgeving.

2.3. Betalingswijzen

Alle geplaatste bestellingen worden via bankoverschrijving betaald die de klant binnen de 24u na bestelling op het opgegeven e-mailadres ontvangt.

2.4. Kooplimiet

Ergodôme bv staat de aankoop van Ergodôme producten voor latere wederverkoop niet toe. Klanten die geïnteresseerd zijn in de aankoop voor een hoger bedrag of van een grotere hoeveelheid voor andere doeleinden dan de wederverkoop, dienen contact op te nemen met de klantenservice die hen zal informeren over de verschillende mogelijkheden om de gewenste bestelling te plaatsen.